Termini e Condizioni
Termini e Condizioni Casa Orea Milano
Articolo 1 - Definizioni
Nei presenti termini e condizioni, i seguenti termini sono definiti come segue:
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'ambito di un'attività professionale o commerciale e che conclude un contratto a distanza con il professionista.
Professionista: Casa Orea Milano, con sede in Regent Smitsstraat 110, 5272BD Sint-Michielsgestel, Numero KvK: 88518906, Numero di Partita IVA: NL004617060B72.
Contratto a distanza: un contratto concluso nell'ambito di un sistema organizzato dal professionista per la vendita a distanza, utilizzando esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza.
IVA: Imposta sul Valore Aggiunto, così come applicata nei Paesi Bassi e in altre giurisdizioni pertinenti.
Articolo 2 - Applicabilità
I presenti termini e condizioni si applicano a qualsiasi offerta del professionista, nonché a qualsiasi contratto a distanza e ordine effettuato tra il professionista e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo dei presenti termini e condizioni sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, il professionista indicherà dove le condizioni possono essere consultate elettronicamente.
Articolo 3 - Prezzi e IVA
Tutti i prezzi indicati sul sito web sono al netto dell'IVA, salvo indicazione contraria.
Per la consegna di prodotti provenienti da paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), il consumatore è responsabile degli eventuali dazi doganali, spese doganali e IVA all'importazione, salvo indicazione contraria.
Se il consumatore risiede al di fuori dell'UE ed effettua un ordine, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi di IVA e dogana. Tali costi sono a carico del consumatore.
Il professionista non addebita l'IVA olandese sugli ordini in cui la responsabilità dell'IVA ricade sul consumatore. Ciò significa che il consumatore è l'unico responsabile del pagamento di qualsiasi IVA all'importazione e delle spese doganali al momento del ricevimento dell'ordine.
Articolo 4 - Responsabilità per l'Importazione e le Spese Doganali
Quando i prodotti vengono spediti direttamente da un fornitore situato al di fuori dell'UE, il consumatore è responsabile di tutti i costi legati all'importazione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'IVA all'importazione e i dazi doganali.
Il consumatore accetta che la responsabilità di tali costi non ricada su Casa Orea Milano e che sia tenuto a saldarli presso le autorità competenti.
Se un ordine viene trattenuto dalla dogana a causa di dazi o tasse non pagate, il consumatore è l'unico responsabile del pagamento di tali costi e degli eventuali ritardi che ciò potrebbe comportare.
Articolo 5 - Informazioni ai Consumatori
Casa Orea Milano informerà il consumatore, prima dell'acquisto, di eventuali costi aggiuntivi, come dazi doganali e IVA all'importazione. Queste informazioni saranno disponibili sul sito web e nei presenti termini e condizioni.
Il consumatore è tenuto a informarsi sulle norme di importazione e sugli obblighi fiscali del proprio paese prima di effettuare un acquisto.
Accettando i presenti termini e condizioni, il consumatore riconosce di essere pienamente consapevole di qualsiasi costo aggiuntivo e non potrà richiedere un rimborso a Casa Orea Milano per tali spese.
Articolo 6 - Consegna e Spedizione
La consegna avviene all'indirizzo indicato dal consumatore. Spetta al consumatore fornire un indirizzo di consegna corretto e completo.
Casa Orea Milano collabora con fornitori e partner logistici internazionali. I tempi di consegna possono variare e sono forniti a titolo indicativo.
Casa Orea Milano non è responsabile dei ritardi derivanti da controlli doganali o dal mancato pagamento delle spese di importazione da parte del consumatore.
Articolo 7 - Pagamento
Salvo diverso accordo, i pagamenti devono essere effettuati entro 7 giorni lavorativi dall'ordine.
Il consumatore deve informare immediatamente Casa Orea Milano in caso di inesattezze nelle informazioni di pagamento fornite.
In caso di mancato pagamento, Casa Orea Milano si riserva il diritto di addebitare ragionevoli spese di recupero crediti.
Articolo 8 - Politica di Reso e IVA all'Importazione
In caso di reso di un prodotto, Casa Orea Milano non è responsabile del rimborso dei dazi doganali o dell'IVA all'importazione già pagati. Il consumatore deve richiedere personalmente il rimborso presso le autorità fiscali competenti.
I resi sono accettati solo se il prodotto è integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo.
Articolo 9 - Garanzia e Responsabilità
Casa Orea Milano garantisce che i prodotti sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta e ai ragionevoli requisiti di qualità e funzionamento.
La garanzia non si applica se i prodotti sono stati utilizzati in modo improprio, esposti a influenze esterne o se il consumatore ha tentato di ripararli da solo.
Casa Orea Milano non è responsabile per danni indiretti, inclusi danni consequenziali o perdite economiche.
Articolo 10 - Conformità e Normativa
Il consumatore riconosce di essere informato sulle leggi applicabili in materia di IVA e sull'obbligo di rispettarle in caso di importazione di prodotti.
Casa Orea Milano rispetta le leggi e i regolamenti in vigore e non può essere ritenuta responsabile per multe o accertamenti fiscali imposti al consumatore da dogane o autorità fiscali.
In caso di dubbi riguardo alla normativa fiscale e alle regole di importazione di un paese specifico, si consiglia al consumatore di consultare un consulente fiscale o le autorità fiscali locali.
Articolo 11 - Gestione dei Reclami
Qualsiasi reclamo relativo all'esecuzione del contratto deve essere presentato a Casa Orea Milano entro 7 giorni dalla scoperta del problema e deve essere descritto in modo completo e chiaro.
Casa Orea Milano risponderà ai reclami entro 14 giorni. Se è necessaria una gestione più lunga, il consumatore sarà informato di un termine stimato di risoluzione.
Articolo 12 - Controversie
I contratti tra il professionista e il consumatore disciplinati dai presenti termini e condizioni sono soggetti al diritto olandese.
Qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente sarà sottoposta al tribunale competente dei Paesi Bassi.
Effettuando un ordine presso Casa Orea Milano, il consumatore accetta i presenti termini e condizioni.